Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wohin wird geliefert?
Bestellungen können momentan in folgende Länder zu den angezeigten Lieferpauschalen geliefert werden:
- Deutschland: 5,90€ inkl. MwSt.
- Österreich: 14,99€ inkl. MwSt.
Ab einem Bestellwert von 150€ entfallen die Versandkosten für Lieferungen innerhalb von Deutschland.
Sollten Sie eine Lieferung außerhalb unseres Liefergebietes wünschen, sprechen Sie uns gerne an und wir werden Ihnen ein individuelles Angebot zusammenstellen.
Wie schnell werden Bestellungen geliefert?
Alle Bestellungen, die bis 15 Uhr (Mo.–Fr.) bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Alle unsere Bestellungen werden sorgfältig und sicher in speziellen und zertifizierten Versandkartons versendet.
Was ist wenn etwas aus meiner Bestellung beschädigt ist?
Wir ersetzten selbstverständlich alle Schäden, die durch den Transport
Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte wenden Sie sich dazu umgehend
an unseren Kundendienst.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können Ihre Online-Bestellung mit den folgenden Methoden bezahlen:
- Kreditkarten: American Express, Visa, & Mastercard
- PayPal & PayPal Express
- Apple Pay
- Klarna
- Giropay
- Google Pay
- Banküberweisung
- BitPay (BTC,ETH uvm.)
Ist meine Zahlung sicher?
Alle über www.venditevendite-shop.de
abgewickelten Transaktionen werden durch eine HTTPS-Verbindung gesichert und zum Schutz Ihrer Daten verschlüsselt. Die Sicherheit von Kreditkartenzahlungen wird zusätzlich über das Verfahren 3-D Secure gewährleistet.
Rückgabe
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe?
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden. Beachten Sie aber bitte, dass wir nur ungeöffnete und einwandfreie Artikel zurücknehmen können.
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Um Ihre Sendung zurückzusenden, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über unser Kontaktformular.
Für die Retoure wird der original Versandkarton inklusive Einlagen benötigt. Sollten Sie diesen nicht mehr besitzen bitten wir Sie uns darüber zu informieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir Ihre Erstattungsanfrage. Die Artikel werden dann einer Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn die Prüfung bestanden wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung normalerweise innerhalb von 10 Werktagen.